Opšti uslovi poslovanja
Opšti uslovi poslovanja online prodavnice utvrđeni su uslovima kupovine i prodaje proizvoda, koje realizuje PD “Eterika” d.o.o. (u daljem tekstu Prodavac). Opšti uslovi poslovanja Eterika online prodavnice definisani su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Eterika online prodavnica je informacijski sistem namenjen predstavljanju i prodaji proizvoda korisnicima. Njime upravlja preduzeće Eterika d.o.o.. Korisnik je osoba koja koristi naš sistem, odnosno kupac u Eterika online prodavnici.
Odnos Eterika online prodavnice i kupca regulisan je međusobnim obavezama kupovine preko Eterika online prodavnice, a u skladu sa opštim uslovima. Svaki korisnik usluge Eterika online prodavnice ima korisničko ime i lozinku koji mu služe za prijavu. Lozinka je tajna i poznata samo korisniku koji je dobija putem svoje elektronske adrese. Korisnik je dužan da vodi računa da njegovo ime i lozinku koristi samo on, ili lice ovlašćeno da postupa u njegovo ime.
Opšti uslovi poslovanja definišu delatnost Eterika online prodavnice, korisnike prava i poslovni odnos između prodavca i kupca.
Lična karta PD “Eterika” d.o.o.
- Ime: PD ”Eterika” d.o.o.
- Adresa: Kruševačka 6
- E-pošta: eterikashop@gmail.com
- Telefon: 037 711 933; 037 711 790
- PIB: 101307184
- Matični broj: 07652798
- Poslovni račun: 170-0030022261005-88
Načini plaćanja
Uplata na račun firme
Ako ste se odlučili za plaćanje po predračunu, na vašu elektronsku adresu ćemo poslati predračun sa svim podacima. Po prijemu sredstava na naš poslovni račun, roba će biti poslata na vašu adresu za dostavu.
Plaćanje pouzećem (plaćanje prilikom isporuke)
Plaćanje pouzećem je preporučljivo ako želite da platite robu u trenutku preuzimanja. Robu koju plaćate kod preuzimanja moguće je platiti gotovinom (bez obzira na vrednost).
Cena
Sve cene su iskazane u dinarima sa uključenim PDV-om. Zadržavamo pravo izmene cena, ako nije drugačije navedeno. Cene važe u trenutku kreiranja porudžbine.Cene su važeće u slučaju plaćanja predviđenim načinima plaćanja i prema uslovima prethodno navedenim.
Pravo na otkazivanje kupovine i vraćanje robe
Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od isporuke robe, prodavcu pismeno javi odustajanje od porudžbine i to na elektronsku adresu:(e-mail)-eterikashop@gmail.com. Potrošač može popuniti obrazac za raskid ugovora. Potrošač je u obavezi da posle toga robu vrati prodavcu. Vraćeni proizvodi moraju da budu u originalnoj ambalaži, neotvoreni, uz priloženu kopiju fakture. Neposredne troškove vraćanja robe pokriva kupac. Prodavac vraća celokupnu plaćenu sumu, odmah ako je moguće, a najkasnije u roku od 14 dana posle prijema i provere robe..
Uručenja u Srbiji
Troškovi uručenja po cenovniku City Express-a (cene su bez uračunatog PDV-a):
za težinu do 5kg - 200 rsd,
za težinu 5-10 kg - 250 rsd
za težinu 10-20 kg - 350 din
za težinu 20-30 kg - 550 rsd
za težinu 30-50 kg - 750 rsd
za težinu 50-70 kg - 950 rsd
za težinu 70-100 kg - 1500 rsd
Kod plaćanja pouzećem na gore navedenu cenu dodaje se 0,40% od iznosa otkupnine, a minimalno 60,00 rsd.
Za vrednost poručene robe preko 10.000,00 rsd troškove dostave snosi Prodavac (Eterika doo).
Rok za isporuku teče od prvog narednog radnog dana posle narudžbine i traje od 24h do 48h.
U slučaju da se proizvod ne nalazi na zalihama, postoji mogućnost da se rok uručenja produži, ali isključivo posle telefonske konsultacije sa kupcem.
Ukoliko u vreme dostave kupac nije na dogovorenoj adresi, robu može da preuzme punoletna osoba,odnosno osoba koja ima ovlašćenje za preuzimanje robe. Osoba koja je preuzela proizvod preuzima i svu prateću dokumentaciju i potvrđuje prijem robe potpisivanjem otpremnice, gde navodi svoje ime, datum preuzimanja robe.